МОСКВА +7 (964) 631-86-84

Прежде чем позвонить в мастерскую...

Телевизор - это сложное электронное устройство, ремонтом которого должен заниматься профессионал, имеющий специальное образование. Телевизор, питаясь от сети переменного тока напряжением 220 Вольт, является источником повышенной опасности. В этой связи, во избежание поражения электрическим током, владельцу не рекомендуется снимать заднюю крышку аппарата, тем более, пытаться самостоятельно производить ремонт телевизора.

И все же, прежде чем Вы решите обратиться в сервисный центр и сделать заказ на ремонт телевизора, советуем воспользоваться нашими рекомендациям.

Все неисправности, возникающие в процессе эксплуатации телевизора, условно, можно разделить на "действительные", требующие вмешательства профессионала, и "ложные", справиться с которыми способен любой человек, не имеющий никакого понятия об устройстве телевизора.

Основные "ложные" неисправности телевизора

Первая, и наиболее распространенная - отсутствие изображения и звука. На экране телевизора наблюдается, так называемый, "Снег", то есть, белый экран с черными помехами. Иногда, вместо "Снега", синий экран, с перемещающейся по нему  надписью: "Нет сигнала".

Нет сигнала TV

В этом случае, необходимо убедиться, что антенный кабель подключен в соответствующее гнездо телевизора. Дело в том, что он легко может выпасть при перемещении телевизора во время уборки, или,  если в доме есть маленькие дети, кабель может быть ими выдернут.  Если есть домашние животные, стоит просмотреть весь антенный кабель на целостность, так как кошки и собаки могут его перегрызть.

Однако, отсутствие телевизионного сигнала, может стать следствием проблем на телецентре. Чтобы исключить этот вариант, проще всего, подключить к данной антенне другой телевизор. Если это невозможно, стоит поинтересоваться у соседей о работе их телевизора в данный момент времени.

Телевизионные приставки

Подобная проблема может возникнуть и при использовании в качестве источника сигнала всевозможных телевизионных приставок. Здесь, также, необходимо проверить правильность подключения кабелей. А в случае, отсутствия сигнала с приставки спутникового телевидения, следует обратиться в организацию, установившую данную приставку. Как и в предыдущем случае, исключить неисправность самого телевизора, можно путем подключения приставок к другому телевизору.

не работает пульт

Еще одна "неисправность" - телевизор не реагирует на команды пульта дистанционного управления. Чаще всего это происходит по причине выхода из строя батарей питания. Проверяется путем замены батареек на новые, заведомо рабочие.

Ну и, наконец, менее распространенная, но, не менее актуальная, "неисправность", возникающая чаще у людей преклонного возраста - телевизор не включается. Не желая никого обидеть, советуем проверить подключение телевизионного приемника к сетевой розетке. Пожилые люди, иногда, просто забывают, что ранее, отключили телевизор.

И еще несколько рекомендаций

Если Вы, следуя нашим советам, убедились, что неисправен телевизор и необходима помощь телемастера, то, прежде чем, набрать номер диспетчера сервисного центра, рекомендуем учесть следующее:

  1. Будьте готовы к тому, что, вас попросят назвать марку и модель телевизора. Данная информация указана на шильдике (наклейке) телевизора, расположенной на задней крышке вашего аппарата. (Подробнее о этом, можно прочитать здесь).
  2. Постарайтесь кратко сформулировать суть проблемы, и описать внешние проявления неисправности вашего телевизора. На основании вашего рассказа, диспетчер сможет сделать предварительное заключение о возможной причине поломки телевизора и сообщит ориентировочную стоимость ремонта.
  3. Для ремонта телевизора на дому, телемастеру потребуется хорошо освещенный стол, на котором возможно будет расположить неисправный аппарат, а также зеркало (желательно большое) и, по возможности, пылесос для чистки аппарата. Если телевизор висит на стене, его необходимо снять. Постарайтесь подготовить все необходимое до прихода мастера. Это значительно сэкономит время.
  4. Ко всему перечисленному хотим добавить, что заказчик должен быть готов к тому, что ремонт может оказаться сложным и займет определенное время. Поэтому, прежде чем делать заказ на ремонт телевизора, советуем распланировать свое время так, чтобы не подгонять мастера, а терпеливо дождаться окончания ремонта.

Если Вы следовали нашим советам, то смело набирайте номер диспетчера нашего сервисного центра, а мы, в свою очередь, постараемся сделать так, чтобы Вы остались довольны нашей работой.